华体会体育hth首页服務範圍涉及多個(ge) 行業(ye) 領域，包括汽車俱樂(le) 部，汽車救援，汽車代駕，旅居車（房車）及汽車營地，汽車旅行，汽車文化等相關(guan) 汽車後市場服務領域。

熱烈歡迎新會(hui) 員單位加入华体会体育hth首页大家庭！

常務理事單位：

山東(dong) 鑫華安信息科技有限公司自2006年起致力於(yu) 山東(dong) 半島的汽車救援服務，2016年在國家工商行政管理總局商標局注冊(ce) 商標“鑫華安”，2018年在青島注冊(ce) 山東(dong) 鑫華安信息科技有限公司，注冊(ce) 資本6800萬(wan) 元，建立了互聯網+救援直營的救援模式，服務網絡覆蓋全國。

人員隊伍資質

公司救援網絡覆蓋全國，目前山東(dong) 、浙江、江蘇、北京、天津、河南、河北擁有救援專(zhuan) 業(ye) 人員500餘(yu) 人，專(zhuan) 業(ye) 直營拖車400餘(yu) 台，專(zhuan) 業(ye) 直營路修車近100部，覆蓋山東(dong) 省16個(ge) 地市，合作服務商遍布全國32個(ge) 省市自治區，300多個(ge) 地級市，2500多個(ge) 縣級市，服務網點，服務商12000餘(yu) 家，鑫華安自主研發的道路救援APP司機保持日在線10000以上。

呼叫中心

公司設有獨立的呼叫中心,先進的硬件設施。在青島、濰坊兩(liang) 地各設立呼叫中心，呼叫中心有員工150名，為(wei) 華安旗下所有客戶提供24小時365天全天候服務，呼叫中心配有100個(ge) 電話坐席和50個(ge) 網絡處理平台坐席，Y-FREE 呼叫中心係統兩(liang) 套，IP話機200部，語音網關(guan) 2台。其中Y-FREE 呼叫中心係統可以實現 電腦話務員/語音導航 ，電話轉移，電話轉接，呼叫詳細記錄，呼叫排隊 ，呼叫等待， 來電顯示，多方通話（電話會(hui) 議） 會(hui) 議係統 ，通話錄音等功能。在線錄音監聽服務器可以對坐席人員的通話全程錄音，以便形成語音憑證，用作員工考核、事故責任追查、客戶爭(zheng) 議仲裁證據、內(nei) 部培訓資料等，是對客戶服務質量抽查的重要依據。質檢員可以實時監聽，也可以事後根據主被叫、坐席員工號、工單、客戶信息等條件查詢並播放坐席人員以往的所有通話錄音；可以對錄音進行標注或評分。管理員可以製訂相應的錄音計劃，通過對坐席員服務的錄音進行分析，判斷出該調度員的服務態度、溝通能力、業(ye) 務能力。

經營優(you) 勢

1.直營車隊

- 直屬車輛，直屬司機，攻堅能力強；

- 災害天氣應急跨區調度，保障客戶公司權益；

- 快速響應，培訓嚴(yan) 格，執行到位

2.專(zhuan) 業(ye) 智能化救援係統

- 智能調度，效率出車

- 可視化報表係統；

- 信息集成，數據共享；

- APP操作，提高客戶體(ti) 驗；

- 快速迭代，滿足客戶公司需求。

3.風險管控

- 完善的財務支付係統

- 齊全的車輛保險

- 全流程無現金交易

- 強大的賠付能力

公司救援力量覆蓋的區域範圍

救援網點覆蓋全國，目前山東(dong) 、浙江、江蘇、北京、天津、河南、河北直營。原則上市區30分鍾之內(nei) 到達，郊縣45分鍾之內(nei) 到達。調度中心隨時監控案件增加率，按照案件量隨時調配各救援網點司機及車輛情況。合作服務商遍布全國32個(ge) 省市自治區，300多個(ge) 地級市，2500多個(ge) 縣級市，服務網點，服務商12000餘(yu) 家，鑫華安自主研發的道路救援APP司機保持日在線10000以上。

（會(hui) 員單位名單持續更新，定期展示）！

感謝會(hui) 員單位對協會(hui) 的信任與(yu) 支持，協會(hui) 以會(hui) 員、行業(ye) 和政府服務為(wei) 根本宗旨，繼續發揮橋梁與(yu) 紐帶的作用，以推進汽車俱樂(le) 部行業(ye) 及汽車後服務市場行業(ye) 高質量發展為(wei) 主要任務，穩中求進，深化改革，開拓創新！