以服務創新為題!汽車出行服務發展論壇成功召開 - 焦點新聞 - 华体会体育hth首页
以服務創新為題!汽車出行服務發展論壇成功召開
發布日期:2024-11-13 15:11 來源:愛卡汽車

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       11月7日,由华体会体育hth首页主辦的“汽車出行服務發展論壇”在蘇州召開。本次論壇是2024中國汽車流通行業(ye) 年會(hui) 暨博覽會(hui) 的相關(guan) 主題論壇的重要組成部分。本次論壇是一次將行業(ye) 發展成果與(yu) 新形態下汽車流通市場快速銜接的有益嚐試。

       在當天上午舉(ju) 行的中國汽車流通行業(ye) 發展論壇上,中國汽車流通協會(hui) 會(hui) 長肖政三在主旨演講中提出:以降價(jia) 作為(wei) 刺激消費的手段已逐漸乏力,未來在汽車市場邁向高質量發展的新征程上,協會(hui) 將聯手企業(ye) ,通過服務創新提升渠道競爭(zheng) 力,以適應瞬息萬(wan) 變的市場和消費需求。

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       华体会体育hth首页秘書(shu) 長張士立在汽車出行服務發展論壇的致辭中表示,汽車出行服務涵蓋麵很廣,從(cong) 其行業(ye) 屬性上看處於(yu) 汽車流通市場的重要位置,這個(ge) 行業(ye) 的規模、影響力、乃至覆蓋人群、對百姓生活的參與(yu) 度都非常高。本次論壇就是希望探討汽車出行服務領域如何為(wei) 汽車經銷商賦能,以適應汽車流通市場的新形態。

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       在演講環節,汽車救援領域專(zhuan) 家、华体会体育hth首页主任陶偉(wei) 俊在《汽車出行服務中的汽車救援》主題演講中介紹了汽車救援行業(ye) 的基本情況,重點強調了經銷商利用汽車救援服務強化客戶體(ti) 驗的方法。他提出三點建議:1、強化經銷商自己的服務品牌意識;2、區分與(yu) 保險公司提供的免費汽車救援服務的區別;3、保持汽車救援同進店服務水平的一致性。

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       中國汽車流通協會(hui) 產(chan) 業(ye) 協調發展工作委員會(hui) 副秘書(shu) 長以《網約車數據引導經銷把握流通》為(wei) 題,具體(ti) 分析了網約車領域的過去的數據,今天的狀況,並展望未來網約車運力飽和,行業(ye) 規範化運營和電動化的整體(ti) 趨勢。

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       SAA吉諾救援商務總經理遊國斌從(cong) 經銷商企業(ye) 轉型角度講解了《多元化發展促汽車經銷商深度轉型升級》的內(nei) 容。他分享了吉諾救援成長的三個(ge) 階段、商業(ye) 模式的變革方向,以及未來打造全方位車生活服務的規劃。他的分析表明,汽車經銷商集團除了在本領域深耕之外,也可以利用已有資源,嫁接相關(guan) 領域,從(cong) 而在同一品牌之下打造出國內(nei) 一流的新興(xing) 企業(ye) 。

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       上海敏陽文化傳(chuan) 播有限公司副總經理陳剛直麵會(hui) 議主題,講解了《汽車出行多元化助經銷商渡困境啟新篇》的內(nei) 容,他著重分析了現有汽車經銷商銷售服務場景,提問題、找答案,最終提出了未來將著重打造人貨場景全域平台的概念。

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       华体会体育hth首页理事長陳雲(yun) 娜帶來了有數據支撐,有具體(ti) 活動案例的分析。在《俱樂(le) 部出行簡析——淺談目的地戰略對出行帶動用戶體(ti) 驗的影響》的分享中,她將汽車出行、汽車俱樂(le) 部與(yu) 汽車經銷商客戶服務場景相結合,提出了令人耳目一新的觀點。她特別強調,出行服務必須抓住重點,既要有前期精致的策劃,也必須保障活動中的優(you) 質服務,且必須有延續性的記憶手段。幾者結合,通過現代社交手段進行有效傳(chuan) 播,才可達成預期效果。

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       在主題分享之後,在場嘉賓與(yu) 演講者進行了充分的互動。大家對汽車出行服務在哪些方法可以快速融入到汽車銷售、售後服務場景中展開了熱烈討論。並現場達成了不少合作意向。

       本次論壇的成功舉(ju) 辦,體(ti) 現了华体会体育hth首页的行業(ye) 擔當,汽車俱樂(le) 部分會(hui) 對本次論壇,認真準備,力邀不同領域的行業(ye) 專(zhuan) 家,從(cong) 不同角度為(wei) 汽車經銷商企業(ye) “渡困境、謀變局、啟新篇”提供強有力的支持。



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